Databeskyttelsespolitik

Sidst opdateret 13. maj 2024

Indholdsfortegnelse

1. VisitVejles' ambition om dit privatliv
2. Anvendelse af databeskyttelseslovgivningen
3. Omfang og din accept
4. Hvilke personoplysninger vi behandler
5. VisitVejle som dataansvarlig
6. Hvorfor vi behandler dine personoplysninger
7. Hvordan vi indsamler dine personoplysninger
8. Værktøjer til automatisk dataindsamling
9. Hvordan vi deler dine persondata
10. Dine rettigheder
11. Adgang og berigtigelse
12. Datasikkerhed og opbevaring
13. VisitVejle som databehandler
13. A. Underleverandører og eksport af persondata
14. Ændringer af denne politik
15. Sådan kontakter du os

Oversigt over definitioner og forkortelser

“Brugere”: F.eks. marketing-samarbejdspartnere, kunder, forbrugere, turister, der besøger vores platforme, kontaktpersoner og softwarebrugere blandt vores partnere inkl. personer, der repræsenterer nye partnere, der henvender sig til os via VisitVejles-platforme og tredjeparts sociale netværk, jobsøgende osv.

“Platforme”: Hjemmesider, nyhedsbrevsdatabasesystem, billed- og videodatabasesystem, databasesystem for turistattraktioner.

“Tredjeparts sociale netværk”: Youtube, Instagram, Facebook, LinkedIN

“Markedsføringsaktiviteter”: F.eks. nyhedsbreve, marketingkampagner, events, workshops, messer osv.

“Personlige data”: Personlige data er oplysninger, der kan identificere dig som person, f.eks. en e-mailadresse, gadeadresse eller telefonnummer.

“Dataansvarlig”: Juridisk enhed, der bestemmer formålet med og midlerne til behandling af dine data.

“Databehandler”: Juridisk enhed, der behandler data på vegne af vores partnere baseret på deres instruktioner.

1. VisitVejles ambition om dit privatliv

VisitVejle håndterer personoplysninger om dig, og derfor har vi valgt at informere dig om vores privatlivspolitik.

VisitVejles privatlivspolitik beskriver dine rettigheder til privatlivets fred og vores forpligtelse til at beskytte dine personlige data. VisitVejles ambition er at være fuldt gennemsigtig i vores privatlivspraksis og de valg, du kan træffe vedrørende dine personlige data, der behandles af VisitVejle.

2. Anvendelse af databeskyttelseslovgivningen

VisitVejle hører under Vejle Kommune og er en del af den offentlige sektor i Danmark.

VisitVejle promoverer Vejle-regionen nationalt såvel som internationalt, herunder ressourcer fra lokale virksomheder, institutioner og andre parter med relationer og interesse i turisme så meget som muligt.

VisitVejles kontor er placeret i Vejle. Alle VisitVejles-enheder er placeret i Vejle-regionen og er derfor underlagt europæiske databeskyttelses- og privatlivsbestemmelser og -direktiver. Vores privatlivspolitikker og -retningslinjer respekterer og overholder gældende lovgivning om privatlivets fred i de lande, hvor vi opererer. Vi arbejder også løbende på at tilpasse os den nye generelle databeskyttelsesforordning og EU/US Privacy Shield-rammen for dataoverførsler til USA. Alle større beslutninger vedrørende privatlivets fred i VisitVejle træffes på virksomhedsniveau.

Denne erklæring er tilgængelig på vores hjemmeside visitvejle.dk.

3. Omfang og din accept

Denne privatlivspolitik gælder for alle forretningsprocesser i VisitVejle og for alle VisitVejles platforme og tredjeparts sociale netværk.

Privatlivspolitikken indeholder oplysninger om databehandling, der udføres af VisitVejle både som dataansvarlig og databehandler.

Behandling af dine personoplysninger er nødvendig for, at vi kan betjene dig og vores partnere. Ved at give os dine personoplysninger accepterer du den praksis og de vilkår, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Brug venligst ikke VisitVejles platforme eller tredjeparts sociale netværk - eller oplys dine personlige data - hvis du ikke er enig.

4. Hvilke personlige data vi behandler

Den type data, som VisitVejle kan behandle om dig, kan være:

(a) Vores brugeres kontaktoplysninger som f.eks: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

(b) IP-adresse.

(c) Ansættelsesoplysninger om dig og den virksomhed, du er ansat i, f.eks: Jobtitel, stilling, herunder præferencer og interesser - kun i professionel sammenhæng.

(d) Personlige data, som du giver os i forbindelse med vores markedsføringssamarbejde og konkurrencer.

(e) Personoplysninger, som du giver os i forbindelse med jobsøgning hos VisitVejle.

(f) Feed-back, kommentarer eller spørgsmål fra dig, mens du bruger VisitVejles platforme eller tredjeparts sociale netværk.

(g) Indhold, du har uploadet på VisitVejle-platforme eller tredjeparts sociale netværk.

(h) Unikke brugeroplysninger som f.eks: Login-id, brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.

(i) Finansielle oplysninger, f.eks. kreditkortoplysninger, bankkontonummer.

(j) Personlige data, som du giver os i forbindelse med besvarelse af undersøgelser.

(k) Sporingsoplysninger, som leveres af din webbrowser, f.eks. browsertype, sprog og adressen på det websted, du kom fra.

(l) Clickstream-adfærd, f.eks. hvilke links du klikker på og hvornår.

(m) Andre personlige data i din profil på tredjeparts sociale netværk.

Vi kan også i nogle tilfælde sammenligne en indsamlet IP-adresse med en geografisk korttjeneste for at udlede din generelle placering. Hvis du laver et indlæg, en kommentar eller lignende på et offentligt forum eller VisitVejles platforme eller tredjeparts sociale netværk, kan sådanne oplysninger læses og bruges af alle med adgang til vores platforme og tredjeparts sociale netværk og bruges til formål, som hverken VisitVejle eller du har kontrol over. VisitVejle er ikke ansvarlig for de oplysninger, du sender til sådanne fora.

Vi kan også, når vi planlægger specifikke arrangementer med samarbejdspartnere, bede om personlige data som f.eks: Pasnummer, udløbsdato, fødselsdato, køn, hjemmeadresse, kostvaner, allergier, ægtefælle osv.

VisitVejle vil ikke offentliggøre billeder, kommentarer, udtalelser eller lignende fra dig uden dit forudgående samtykke.

5. VisitVejle som dataansvarlig

VisitVejle kontrollerer personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med, at du er:

(a) ansat hos en partner, der har eller kan have en forretningsmæssig relation til VisitVejle

(b) en bruger, der erklærer, at du ønsker at modtage information fra VisitVejle baseret på dine egne eller din arbejdsgivers interesser.

(c) en jobsøgende

Når du repræsenterer en partner eller bruger af VisitVejle, er dine rettigheder de samme, som hvis du var en privatperson, der kun repræsenterede dig selv.

6. Hvorfor vi behandler dine personoplysninger

For at administrere vores brugerrelationer generelt og for at opfylde vores brugerforpligtelser har VisitVejle brug for nogle oplysninger om dig, eller om at du er bruger af vores platforme og tredjeparts sociale netværk. Vores mål med dette er:

(a) Give tilbud om markedsføringssamarbejde, markedsføringsaktiviteter, digitale markedsføringstjenester såsom markedsføringsaktiviteter på tredjeparts sociale netværk og datarapporter om indsigt i rejseviden, som brugerne har anmodet om.

(b) Informere om og præsentere vores markedsføringssamarbejde og digitale/datatjenester, der er tæt knyttet til tjenesterne og markedsføringssamarbejdet med dig som bruger.

(c) Udføre leverancer i overensstemmelse med en partner- og/eller kundeaftale.

(d) Tilbyde support til brugere af vores platforme.

(e) Forbedre kvaliteten af vores markedsføringskampagner og platforme.

(f) Kommunikere og forbedre information, der er relevant for vores brugere generelt.

(g) Behandle ordrer, fakturering, betalinger og anden økonomisk opfølgning.

(h) Betaling af programmer og tjenester, der er købt via VisitVejles' platforme.

(i) At administrere adgang til vores platforme.

(j) At administrere oplysninger om dig, hvis du er jobsøgende.

Hvis du er jobsøgende, indsamler vi oplysninger for at: 1) analysere dine færdigheder og din baggrund og 2) evaluere dit potentiale som en fremtidig VisitVejle-medarbejder. Grundlaget for VisitVejles behandling af dine personoplysninger, når du er jobsøgende, er baseret på dit frivillige samtykke.

Behandling i henhold til ovenstående formål (a til j) er nødvendig for, at vi kan administrere vores brugerrelationer. Derfor beder VisitVejle ikke om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger som et yderligere grundlag. Vi mener ikke, at behandlingen er til ulempe for dig på nogen måde.

7. Hvordan vi indsamler dine personlige data

Generelt indsamler VisitVejle data direkte fra dig eller den virksomhed, hvor du er ansat. Vi vil også, med dit samtykke, bruge cookies og anden sporingsteknologi, når du bruger VisitVejles platforme, for at optimere din oplevelse af disse.

I nogle tilfælde kan vi også indsamle oplysninger om dig fra andre legitime kilder, hvis du har givet dit samtykke til, at den part, der indsamler personoplysningerne, må dele disse med andre. Disse kilder kan være tredjeparts dataaggregatorer, VisitVejles markedsføringspartnere, offentlige kilder eller tredjeparts sociale netværk.

8. Værktøjer til automatisk dataindsamling

VisitVejle bruger en række forskellige teknologier til at indsamle oplysninger om dine bevægelser på nettet samt interesser og præferencer, som du frit har stillet til rådighed.

Cookies

Cookies er små tekstfiler, der indeholder en række tegn og identificerer en browser entydigt. De sendes til en computer af webstedsoperatører eller tredjeparter. De fleste browsere er som udgangspunkt indstillet til at acceptere cookies. Du kan dog muligvis ændre dine browserindstillinger, så din browser afviser tredjepartscookies eller angiver, når der sendes en tredjepartscookie. Hvis du gerne vil vide mere om vores cookiepolitik, kan du se den på: www.visitvejle.com.

Markedsføringsværktøjer

VisitVejle bruger digital markedsføringssoftware og digitale re-marketingtjenester, der anvender cookies eller data for at genkende en tilbagevendende besøgende som en unik bruger. De cookies, der placeres af denne software, kan kun læses af softwareleverandøren, og cookies kan ikke få adgang til, læse eller ændre andre data på din computer. Vi forbinder de oplysninger, vi gemmer i cookies, med alle personligt identificerbare oplysninger, du sender, mens du er på vores platforme eller tredjeparts sociale netværk.

Sporingsværktøjer

VisitVejle bruger sporingsværktøjer, som giver os mulighed for at se oplysninger om brugernes platformsaktiviteter, herunder, men ikke begrænset til, sidevisninger, kilde og tid brugt på vores platforme. Oplysningerne er anonymiserede og vises som en statistisk oversigt, hvilket betyder, at de ikke kan spores tilbage til enkeltpersoner. Dette hjælper med at beskytte dit privatliv.

9. Hvordan vi deler dine personlige data

Da VisitVejle består af forskellige forretningsenheder, er der stor sandsynlighed for, at en partner eller kunde vil gøre forretninger med mere end én forretningsenhed. Det er vigtigt for os, at vi giver den bedst mulige partner-/brugeroplevelse, når du samarbejder med VisitVejle. For at opretholde et komplet overblik og indblik i, hvilke partnere og brugere der har relationer til de forskellige forretningsenheder, vil vi derfor dele dine data mellem vores lokale forretningsenheder. Formålet med dette er at sikre, at du kan få adgang til den relevante information til tiden, og at du ikke bliver kontaktet oftere, end det er nødvendigt for dig eller for VisitVejle.

VisitVejle deler kun dine personlige data med tredjeparter, der har til hensigt at bruge dataene til markedsføringsformål, hvis du har givet dit samtykke.

VisitVejle er dog en del af den offentlige sektor i Danmark. Det betyder, at enhver kan bede om adgang til data, der håndteres af VisitVejle som en offentlig myndighed i henhold til dansk lov (Forvaltningsloven og Offentlighedsloven). Adgang til personlige oplysninger vil blive håndteret af VisitVejle i overensstemmelse med dansk lovgivning.

10. Dine rettigheder

Ret til at fravælge markedsføringskommunikation

Du har ret til at fravælge at modtage markedsføringskommunikation fra VisitVejle og kan gøre det ved at følge instruktionerne for fravalg i den relevante markedsføringskommunikation.

Bemærk, at selv om du fravælger at modtage markedsføringskommunikation, kan du stadig modtage administrativ kommunikation fra VisitVejle.

11. Adgang og berigtigelse

Du har ret til at anmode om en kopi af dine personlige data. Du kan sende os en anmodning om dette på: visitvejle@vejle.dk. Du har også ret til at anmode om, at VisitVejle retter eventuelle unøjagtigheder i dine personoplysninger.

12. Datasikkerhed og opbevaring

Sådan holder vi dine personlige data sikre

VisitVejle tager dine personoplysninger alvorligt. VisitVejle er forpligtet til at forhindre uautoriseret adgang, offentliggørelse eller anden afvigende behandling af dine data. Desuden er VisitVejle forpligtet til at sikre korrekt brug af oplysningerne, til at opretholde dataintegritet og til at sikre datatilgængelighed. Som en del af vores forpligtelse anvender vi rimelige og passende fysiske, tekniske og administrative procedurer og foranstaltninger for at beskytte de oplysninger, vi indsamler og behandler. VisitVejle har implementeret en række sikkerhedsforanstaltninger, som sikrer dine personlige data.

Bemærk, at denne beskyttelse ikke gælder for de personlige data, som du vælger at dele på offentlige områder som f.eks. tredjeparts sociale netværk.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger

VisitVejle opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det angivne formål, samtidig med at vi tager hensyn til vores behov for at besvare forespørgsler eller løse problemer og for at overholde juridiske krav i henhold til gældende lovgivning.

Det betyder, at vi kan opbevare dine personoplysninger i en rimelig periode efter din sidste interaktion med os. Når de persondata, vi indsamler, ikke længere er nødvendige på denne måde, destruerer eller sletter vi dem på en sikker måde. Vi kan behandle data til statistiske formål, men i sådanne tilfælde vil data blive anonymiseret.

13. VisitVejle som databehandler

VisitVejle leverer mange forskellige tjenester til vores partnere. Disse tjenester indebærer behandling af partnernes data og kan omfatte behandling af personoplysninger. Formålet med denne behandling bestemmes af vores partnere og ikke af VisitVejle. Partneren er så den dataansvarlige for den registreredes data. VisitVejle fungerer i sådanne tilfælde som databehandler og behandler dataene på vegne af og i henhold til instruktioner givet af partneren. Når VisitVejle fungerer som databehandler, er VisitVejle i overensstemmelse med kravene i databeskyttelseslovgivningen altid forpligtet til at indgå en databehandleraftale (DPA) med partneren.

• Partneren er ejer af eller har på anden måde ret til at overføre dataene til VisitVejle til behandling, og at han har ansvaret for nøjagtigheden, integriteten, indholdet, pålideligheden og lovligheden af personoplysningerne
• Det er partnerens pligt som dataansvarlig at underrette, i det omfang det kræves i henhold til gældende lovgivning, de relevante tilsynsmyndigheder og/eller den registrerede i tilfælde af brud eller uautoriseret videregivelse af personoplysninger.

Når VisitVejle fungerer som databehandler, er VisitVejle ansvarlig for at levere tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dit privatliv på vegne af vores partner - den dataansvarlige.

Som databehandler vil VisitVejle ikke behandle personoplysninger på nogen anden måde eller til noget andet formål end det, der er godkendt i aftalen med den dataansvarlige.

Registrerede personer, der har spørgsmål, kommentarer, krav eller andre problemer vedrørende deres personoplysninger, som VisitVejle er databehandler for, skal indsende disse til den dataansvarlige. Som databehandler vil VisitVejle ikke give nogen registrerede adgang til deres personoplysninger uden instruktioner fra den dataansvarlige om at gøre det. Hvis statslige myndigheder eller politiet anmoder om udlevering af personoplysninger, vil VisitVejle straks underrette den dataansvarlige, og vi vil kun udlevere sådanne oplysninger for at overholde gældende love eller en retskendelse.

VisitVejle udleverer ikke-offentlige oplysninger om interne systemer og rutiner for databehandling til samarbejdspartnere efter anmodning. Dette kan være betinget af en fortrolighedsaftale.

13 A. Underleverandører og eksport af persondata

I nogle tilfælde vil VisitVejle bruge underleverandører til at behandle personoplysninger, og vi kan eksportere dine eller vores partneres data uden for EU. Disse underleverandører er typisk leverandører af cloud-tjenester eller andre IT-hosting-tjenester. Ved brug af underleverandører vil VisitVejle som databehandler altid indgå en databehandleraftale (DPA) for at sikre dine rettigheder til privatlivets fred og/eller for at opfylde vores forpligtelser over for vores partnere.

14. Ændringer af denne politik

I henhold til gældende lovgivning ændrer VisitVejle regelmæssigt vores privatlivspolitik. Den opdaterede version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside visitvejle.com. Vi opfordrer dig til at gennemgå politikken regelmæssigt.

15. Sådan kontakter du os

Vi værdsætter din mening. Hvis du har kommentarer eller spørgsmål til vores privatlivspolitik, eventuelle uløste problemer med privatlivets fred eller dataanvendelse, som vi ikke har løst tilfredsstillende, eller vedrørende et muligt brud på dit privatliv, bedes du sende dem til visitvejle@vejle.dk. Vi vil behandle dine anmodninger eller klager fortroligt. Vores repræsentant vil kontakte dig for at adressere dine bekymringer og skitsere mulighederne for, hvordan disse kan løses. Vi tilstræber at sikre, at klager løses på en rettidig og passende måde.